這兩天在白酒界中有一個很熱議的話題,就是茅台董事長李保芳放話說『只要瓶子完整,裡面的酒沒了,不管再貴都必須賠!』李董事長一發話,網上紛紛熱議起來,這是真的好事還是作秀呢?
回顧一下事情:7月15日,茅台集團召開上半年生產經營情況匯報會上,茅台董事長李保芳在談到抓市場時,特別提及一事『最近,有位消費者收藏了一瓶20年前的茅台酒,裡面的酒沒了,拿去找專賣店賠償,工作人員說是20年前的酒不賠,這怎麼行?
』然後再放話說『從今天開始,只要是茅台的酒,哪怕是上世紀生產的,只要瓶子完整,裡面的酒沒了,不管再貴都必須賠!』『我們不僅要賠,還要拿著道歉信和酒,給那位消費者送上門去』
小六作為茅台鎮醬酒人、茅台酒愛好者,我覺得那是很贊的一件事情,無論是對茅台股份還是對顧客都是利大過弊的!為什麼會這樣說呢?
先說一下這個有利的一面:
這是成功的新營銷手段,將會為茅台酒未來開道護航!
目前,越來越多收藏愛好者收藏茅台酒,老酒都有一個問題就是時間長了,會跑酒,越存越少了。
很多收藏愛好者覺得酒沒有了,剩下瓶子不能轉手,也不能飲用,那是最心疼的!現在茅台董事長李保芳放話說『只要瓶子完整,裡面的酒沒了,不管再貴都必須賠!』這將會讓收藏愛好者們大膽地去收藏,不再擔心酒沒了隻剩瓶子的情況。
收藏投資的人多了,也將會酒友們搶購茅台酒,一去二來這樣的話,無形帶動了茅台酒的銷售,同時提高了民眾對茅台酒的認可度。
這個『賠酒』相當是一個產品的『售後服務』,把『售後服務』做好,銷售才沒有後顧之憂,有利於公司長遠發展,這個措施將是茅台酒又一個新的營銷手段。
賠酒可以,但是必須是只要瓶子完整《這裡的完整肯定是有詳細的規定的》,茅台也不能輕易給您賠償!還有一個問題是這個老酒跑酒後賠償價值與這酒的市面價值是不是對等的!
茅台『賠酒』也會有弊端。
『只要瓶子完整,裡面的酒沒了,不管再貴都必須賠!』,大家都知道收藏茅台酒是保值的且有『包賠』的售後服務保障,估計從今之後搞茅台酒收藏的人將會激增,市面需求量有增大,盡管現在茅台酒在不斷地擴產,但是產量還是有限的,在市面世上還是供不應求的狀態!更甚至是市場飲用茅台酒的比例都有可能減少了,畢竟茅台酒價格高,飲用不足這都是保值的。
在一定程度上說,這個方法對緩解目前這種『有價無貨』現象沒有任何幫助,反而加重了!
小六我認為茅台老酒跑酒、漏酒,顧客與茅台集團都有責任的。
顧客責任就要看他是否把酒存放適當的位置,是否收藏得當。
茅台集團責任在於是不是超出合理范圍的跑酒,要是超出范圍是產品不合格。
要是時間太長的話,這個跑酒還是在所難免的。
因為酒是一個特殊產品,界內都知道存在跑酒情況,要是換其他產品誰都沒有這個魄力一直為這個產品做擔保不會出差錯的。
但是茅台集團董事長放話說『哪怕是上世紀生產的』都賠償,這不是說明這個是茅台集團所有責任,而是展現一個大公司的責任擔當與對顧客的關懷。
付出與收獲還是存在的,茅台的擔當或許就成了一個高明的營銷手段吧!
總而言之,任何事物都有一定的兩面性,這個茅台『賠酒』的承諾,小六覺得還是利大於弊!對於茅台集團的做法,你怎麼看呢?
可以與大家一起分享一下的哦!更多白酒知識與資訊詳情等,可以向小六了解!
作者:小六 deyujiuye666
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