啤酒銷量怎麼還沒有上去?
怎麼利潤那麼低?
怎麼市場那麼慢?
不行了,還是換一種啤酒產品吧?
換來換去,轉來轉去,把市場作死了!啤酒經銷商,掌握這些訣竅,不愁賣不出去貨!
1.將啤酒產品內容熟透於心
優良的銷售技巧不是花裡胡哨的『招數』,而是基於熟透啤酒產品內容的快樂表達。
顯然,如果一個銷售人員對自己的啤酒產品一無所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的『銷售技巧』去面對顧客,結果關於啤酒產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那麼,純形式化的『銷售技巧』就如同廢紙一張,用途甚微。
優良的銷售技巧首先是對啤酒產品內容,尤其是啤酒產品特色、啤酒產品賣點、啤酒產品功能、啤酒產品區別等方面熟透於心,並形成簡潔明了的銷售說辭,方能很好的引導顧客購買,或者對顧客的問題『見招拆招』,從而滿足顧客的真實需求。
顯然,銷售人員將啤酒產品內容熟透於心,是實現銷售成交的基礎。
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牡蠣肽啤酒
2.完美釋放品牌的精華
顯然,顧客除了啤酒產品質量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的。
不幸的是,目前為數眾多的啤酒經銷商所代理銷售的啤酒產品,其品牌知名度都不高。
鑒於這一現實原因,專家認為:啤酒經銷商和銷售人員不要害怕,因為多數顧客並非是奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買,而是只要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會購買。
因此,啤酒經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節,都好好地表現出來,即完美釋放啤酒品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。
那麼,銷售成交就不是難事了。
3.充分把握顧客的心理
啤酒產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。
顯然,啤酒經銷商和銷售人員要想實現優良的銷售業績,就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容,從而很好的引導顧客對啤酒產品的了解和關注,並且合理的『滿足』廣大顧客的真實需求。
如此,銷售成交就水到渠成了。
顯然,這一點是需要廣大啤酒經銷商和銷售人員通過長期的實戰,方能運用自如或者達到爐火純青的境界。
4.恰到好處進行打招呼
通過以上三個方面的努力,廣大啤酒經銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰銷售操作了。
顯然,當顧客進入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項工作。
那麼,啤酒經銷商和銷售人員如何恰到好處的進行打招呼,從而讓顧客滿意,樂於溝通,而不是反感呢?
對於這一點,啤酒經銷商和銷售人員可以在顧客註視特定的商品時、顧客手觸商品的時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候,去面對面近距離的與顧客打招呼,以及進行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。
這一點,廣大經銷商和銷售人員一定要牢記。
5.找準顧客的真實需求
啤酒銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。
因此,廣大啤酒經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。
顯然,隻有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。
那麼,廣大啤酒經銷商和銷售人員如何找準並抓住顧客的真實需求呢?
主要方法有三:
一是仔細傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實購物需求;
二是適時詢問顧客的需求,這一點需要啤酒銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;
三是分析顧客的購物動機,例如是因為價錢經濟、啤酒產品口感好、增加個人吸引力、被廣告吸引、外觀漂亮等因素而購買。
這一點,需要廣大啤酒經銷商和銷售人員在實戰銷售過程中,不斷試驗、研究和總結,才能把握到位,越做越好。
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6.情並茂的啤酒產品介紹
廣大啤酒經銷商和銷售人員在向顧客介紹啤酒產品時,要聲情並茂的對顧客進行啤酒產品的介紹。
尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。
采用肯定式的回答並加以引導和贊美,啤酒產品銷售的成交幾率是非常高的。
由此可見,采用肯定的、贊美的、引導的、聲情並茂的啤酒產品介紹,將會使顧客購買更開心,從而實現銷售的成交。
7.鼓勵觸摸或者體驗
毫無疑問,當啤酒銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客品嘗、體驗啤酒產品,增加顧客的購買欲。
顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交幾率。
因此,廣大啤酒經銷商和銷售人員要多鼓勵顧客品嘗體驗啤酒產品。
8.學會附加推銷增業績
這一點是易於做到的,因為當顧客確定購買牡蠣肽啤酒產品時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯啤酒產品,比如埃丁格啤酒或荷花啤酒,多數顧客都會樂於購買的。
9.及時果斷的實現成交
當顧客深入了解、研究或體驗了牡蠣肽啤酒產品後,啤酒經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。
其方法很多,例如:
二擇一法:您看您是選牡蠣肽啤酒還是選荷花啤酒呢?
又如激將法:我們的促銷活動今天是最後一天了。
再如勇敢提出法:這個需要幫您裝車上嗎?
等等。
廣大啤酒經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現啤酒銷售的成交。
10.真誠微笑的完美送別
廣大啤酒經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。
因此,不論顧客有沒有購物,經銷商和銷售人員都應該真誠的、面對微笑的與顧客進行道別。
同時,可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向,例如本店什麼時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。
毋庸置疑,啤酒經銷商和銷售人員優良的銷售技巧是通過不斷的理論學習和長期的實戰經驗持續積累和改進而成的。
因此,啤酒經銷商和銷售人員不斷的學習、琢磨、改進和提升。
1、銷售人員將啤酒產品內容熟透於心,是實現銷售成交的基礎。
2、完美釋放品牌的精華,讓顧客覺得牡蠣肽啤酒值得信賴和選擇。
那麼,銷售成交就不是難事了。
3、啤酒銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。
不改變,一定不會有成長;不行動,一定出不了好業績!掌握了這些竅門,還愁銷量上不去嗎?
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