作為一個剛剛進入啤酒界的新業務員,是不是感覺很迷茫?《圖+文》

作為一個剛剛進入啤酒界的新業務員,是不是感覺很迷茫?

如何成為一個好的成功的業務員呢?

今天我們就來給大家分享下一個啤酒界老業務員的經驗。

業務員和客戶聊天的時候那些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀天氣呀等話題。

因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、時事、人文、專業知識、社交、銷售方面的書籍雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國際、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在與客戶溝通時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

2、關於業務員晚上的四個小時,一個啤酒企業業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時怎麼過的,最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。

這樣的業務員沒出息。

一般的業務員去找客戶溝通,聊天,這樣的業務員會有單,但我個人認為很難有很高的成就。

好一點的啤酒業務員除了晚上溝通部分優質客戶外還會在晚上整理資料、分析客戶、做好計劃等,這樣的業務是一個好業務,應該有前途。

最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書,我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老板。

3、關於業務員本身;很多人覺得,作為一個啤酒廠的業務員最好身材高大英俊瀟灑,業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好,業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙逢人就派,業務員一定要會喝酒,啤酒千杯不倒。

其實我感覺這些都不是重要的,就我個人而言,我身高不高,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。

我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了,可是勤能補拙,剛開始做頭三個月是一個學習的階段,不要抱有多大的成就希望,隻有磨練出來、學到知識、學到經驗、持之以恒才能逐漸壯大自己的業績。

關於找客戶

做為一個剛進啤酒公司的新業務員,頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月,這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。

這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題,關於怎樣尋找目標客戶,一般來說新業務員進到我們公司後,在熟悉到一個星期左右的產品知識就要自己打電話溝通客戶了。

如果開始沒有業務經理或者老扳提供客戶資源的話,可以通過以下方法去找客戶:

1、網絡搜索。

我們可以通過關鍵字去搜索,如在百度輸入相關的關鍵詞,我們可以找到大把的客戶。

我們也可以通過專業的網站來找客戶,如中國企業網等等,這樣我們可以找到很多客戶的名單了。

而且還可以找到啤酒經銷商老板的手機號碼和啤酒代理商老板的姓名等。

2、瀏覽招聘廣告。

我們也可以上網看招聘網站,從招聘廣告中找到的客戶好處是第一可以找到很多新的客戶,因為有很多新的啤酒代理商,如果我們第一個先找到他,那就是捷足先登了。

還有,一般有能力大量招工的啤酒經銷商生意都比較好,對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。

3、黃頁。

一般自身啤酒經銷商都有很多黃頁的,如電信黃頁等,我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。

4、但我個人認為最好的找客戶方法是通過交際網絡的相互介紹來發展客戶,以後做業務講究資源共享的時代。

例如你是做白酒的,我是做啤酒的,他是做紅酒的,我們同時做一個飲料的客戶,如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣坐進去一個客戶就非常容易和省心了,而且我們的客戶大家互相看著,客戶一有什麼風吹草動的,大家可以提防,風險不就低很多了嗎。

5、還有個最好的方法就是客戶介紹客戶,這是成功率最高的。

厲害的啤酒業務員在有了幾個原始客戶以後就會認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友,等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友給你,這時候不要讓他們給你名單就好了,名單那裡都可以找到,最主要是要讓他幫你打個電話,如果他幫你打了個推薦電話,好過你打100個電話。

你以後就主要服務好他介紹的客戶後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網絡了啦。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的,只要我們要用心。

業務員身上無論什麼時候都要有三個東西在身上,除了沖涼的時候,這三個東西是:筆、小筆記本、名片。

別人都說業務員有八個眼睛的。

也是很有道理的,生活中處處留心,就可以找到很多商機。

關於打電話

我們找到客戶之後,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了,這裡面也介紹一些細節。

注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況,客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要了,接著就啪的一聲掛了電話,遇到這樣的情況我開始就很鬱悶,後來我就這樣想,可能這個客戶今天一出門就爆胎了,不高興所以才拒絕我,或者想可能這個客戶今天和老婆吵架了,所以不理我。

沒關系,我下次再找你好了,我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這麼奇怪,客戶昨天還說不要,今天再打就可以讓你給他發樣品了,所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業務技巧多麼熟練,我覺得打電話還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。

因為我們會聊著聊著就忘記了那些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要多打一次,搞的大家都不好。

對於剛做啤酒業務的朋友最好用紙寫下來,這樣會講得比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點《很多啤酒業務員都不會在乎這一點》,因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽,大家不信試試看。

無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑,這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的。

做業務本來就是受氣的活。

可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們,我們在平時的時候要經常給他們打電話,聊聊天問候問候也好。

直到他一聽到聲音就知道是我為止,最好能讓他惦記著你。

做業務就像談戀愛一樣,我們不能約了一次後就指望人家能嫁給你,經銷商是很健忘的,我們要不斷的提醒他

如何維護客戶

1、業務員應該做到釣魚而不是撒網,做招商業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。

就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然後在再博他有一個成功嗎。

我們往往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧,我自己是這樣跑業務的,我嘗選準一個精準渠道,比如我要做夜場渠道,我會挑適合夜場裡的3個左右客戶認認真真的去攻他,直到成功,以後其他的就很好做了,這樣等你在夜場渠道做的得心應手,我們再轉到別的渠道,復制它,就像釣魚一樣,看準大的,一條一條的釣,很舒服。

膽大,心細,臉皮厚,我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經驗就是膽大,心細,臉皮厚,其實做業務就像追女孩子一樣的。

2、據估計,有80%的招商業務之所以完成,是由於交情關系,現在競爭爭都很激烈,在同樣質量同樣價格同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,隻有憑感情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和客戶結成朋友關系,這樣誰還能搶走你的單?

所以你把時間花在什麼地方,你就得到什麼,所以說交情是個寶。

3、一定要熱情,熱情可以感染客戶的。

可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情,可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,失去了往日的熱情,有時候感覺反而單沒那麼好做了,你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。

熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個試用期。

一個客戶做下來,就像男女結婚一樣,發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長,到真正結婚了,都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子,所以我們和客戶也要度度蜜月,我們不要一下子就做的很大,一見鐘情而結婚的新鮮感過後很難維持的,我們都應該給點時間客戶和我們互相考察一下信用、服務等等。

關於成交

1、很多業務員開始做業務的時候,往往沖勁很大,找到客戶,發了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。

其實你應該不斷的問他,你那個單什麼時候下啊?

不斷的問他,直到有結果為止。

其實,采購就是等我們問他昵,會哭的孩子有奶吃,就像孩子不哭,我們怎麼知道他餓了呢?

所以我們要要求客戶購買。

然而,80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個溝通日期,如果在你和客戶在頭一次的時候都不能約好下次見面的時間,那麼以後要想與這位客戶深入溝通可就難上加難了。

3、我的感覺是,做業務要堅持追蹤、追蹤、再追蹤,如果要完成一件業務工作需要與客戶溝通5至10次的話,那麼你不惜一切也要熬到那第10次傾聽成交信號,如果你很專心在聽的話,當客戶決定要購買時通常會你暗示,傾聽比說話更重要。

做業務就是,以成交為目的而開展的一系列活動。

雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。

關於收款

1、做業務不要愛面子,業務做下來了,到收款的時候,很多人會想我跟客戶這麼熟了,一天到晚去追他的款感覺不好意思,所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。

欠債還錢,天經地義的。

如果你給他拖欠的太久,你的生意還做不長久呢,我一般追款不是求他安排,而是說,**先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午給安排發貨,他有時會說那天不行,那我就說,那就星期二咯,他往往就說星期三行了。

2、對自己而言,在溝通客戶時,應該細心的去了解客戶的一切,比如他之前和誰談的,也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和作出對策,了解客戶為什麼想和你做生意。

如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好,你就可以作相應的對策去應付他,如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以後就知道怎麼做了。